CRM客戶管理，釘釘客戶管理，河南派沃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，釘釘氚云，釘釘鄭州服務(wù)中心

客戶是指購(gòu)買商品和服務(wù)的個(gè)人或公司。而客戶關(guān)系則指的是個(gè)人或企業(yè)主動(dòng)通過各種方式與客戶建立的某種聯(lián)系，例如：?jiǎn)渭兊慕灰钻P(guān)系、通訊的聯(lián)系、聯(lián)盟關(guān)系等等。無(wú)論是何種關(guān)系，目的也只有一個(gè)——經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

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而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了達(dá)到一定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)，往往會(huì)對(duì)外聘請(qǐng)專職的業(yè)務(wù)人員拓展客戶數(shù)量，形成一定的客戶關(guān)系網(wǎng)。雖目標(biāo)在一定程度上有提高，但也存在著一系列問題。

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很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)想辦法對(duì)客戶進(jìn)行管理，一開始可能無(wú)從下手沒有方向，此文會(huì)從幾個(gè)方面為你剖析：客戶管理，其實(shí)沒有你想象的那么難！

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01、銷售行業(yè)現(xiàn)狀

1）部門管理方式，無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售路徑

2）客戶信息記錄亂而雜，信息不精準(zhǔn)

3）跟進(jìn)過程無(wú)法精準(zhǔn)記錄商機(jī)及重點(diǎn)跟進(jìn)時(shí)間

4）銷售結(jié)果無(wú)法預(yù)測(cè)，導(dǎo)致客戶流失

5）合同回款找領(lǐng)導(dǎo)簽字，領(lǐng)導(dǎo)出差中

6）跟進(jìn)的客戶成交節(jié)點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)同事也在跟進(jìn)

7）員工離職后，客戶資源無(wú)法掌控

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02、釘釘氚云定制CRM流程解析

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03、氚云定制CRM優(yōu)勢(shì)

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1）客戶成交周期，實(shí)時(shí)可視化監(jiān)管

2）數(shù)據(jù)管理精準(zhǔn)，表單關(guān)聯(lián)強(qiáng)大效率高

3）模板操作簡(jiǎn)單，自定義搭建拓展快速

4）報(bào)表功能強(qiáng)大，精準(zhǔn)分析

5）查重、篩選、流程等，讓企業(yè)銷售無(wú)憂

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04、氚云定制CRM如何使用

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1）根據(jù)公司業(yè)務(wù)場(chǎng)景定制開發(fā)，完全符合公司業(yè)務(wù)流程，與釘釘無(wú)縫對(duì)接。

2）信息錄入：

精準(zhǔn)信息錄入后，可以引入關(guān)聯(lián)，提交效率；

3）數(shù)據(jù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)

4）報(bào)表生成

總體而言，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)除了輔助業(yè)務(wù)人員能更好的了解客戶，提高工作效率和客戶滿意度，同時(shí)，也有利于管理者對(duì)業(yè)務(wù)的管理與決策，促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展。

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